Abans i sobretot després de la pandèmia de la Covid-19, cada cop són més els clients que opten per comprar en línia.Segons PWC, més de la meitat dels consumidors globals diuen que s'han tornat més digitals i la proporció de compres mitjançant telèfons intel·ligents augmenta constantment.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Per què els clients trien les compres en línia:
Amb la disponibilitat les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, els clients poden comprar a la seva conveniència, ja que poden fer la compra en qualsevol moment i en qualsevol lloc en lloc de passar temps anant a una botiga física i fent pagaments presencials amb els treballadors de la botiga.
A més de la comoditat, els clients fan pagaments sense contacte a través d'Internet.No necessiten que parlin amb els treballadors de la botiga per obtenir més informació sobre els productes que els interessen. Això és una manera molt fàcil de comprar el que volen i els estalvia molt temps.
Per a molts productes, els preus fora de línia no s'actualitzen de manera sincrònica amb els preus en línia.Així, els clients prefereixen comprar en línia, sobretot quan hi ha promocions en línia i els preus a la botiga encara no s'actualitzen a temps.
Com pot ajudar ZKONG a construir una botiga minorista atractiva?
1. Els consumidors poden escanejar el codi QR de la senyalització intel·ligent d'ESL per veure més informació sobre els productes, en lloc de demanar més detalls als treballadors de la botiga.Mentrestant, poden fer pagaments sense contacte a qualsevol lloc de la botiga.Per a cada cop més clients que busquen experiència personal i fins i tot intenten evitar la comunicació cara a cara, ESL, sens dubte, salvaguarda la seva zona de confort.
2. ZKONG admet la recepció immediata de comandes en línia dins de la botiga, proporcionant un servei de comandes a la botiga i recollida a qualsevol lloc, així com el servei de recollida el mateix dia de la botiga.Per tant, les compres fora de línia ja no representen la recollida a l'hora i el lloc establerts.En comptes d'això, els clients tenen suport per comprar i recollir articles sempre que siguin convenients mentre toquen o posen a prova els articles desitjats a la botiga.
3. Mitjançant el sistema ESL al núvol, l'actualització dels preus pot ser molt ràpida amb un simple clic, mantenint els preus en línia i fora de línia coherents.Així, tant els clients com els minoristes ja no s'han de preocupar de perdre's cap promoció.
4. Amb el sistema ràpid que hi ha darrere de l'ESL, els treballadors de la botiga estalvien més temps per oferir un millor servei al client, creant un entorn favorable al consumidor.Per a aquells clients que busquen orientació o ajuda a la botiga, especialment per als clients més grans, els treballadors poden notar i fer front a les seves necessitats.
Hora de publicació: 28-jul-2022